Consumer Care / Customer Care – Permanente

Inscrições disponíveis até 05/06/2026.

Na área de Consumer Service & Ecosystem, você atuará como Analista de Business Intelligence Junior , responsável por analisar, consolidar e interpretar dados relacionados a indicadores de treinamento e performance, garantindo qualidade e assertividade das informações para o negócio.

Responsabilidades

• Levantar, analisar e consolidar dados da área, assegurando qualidade e confiabilidade dos indicadores de treinamento e performance;
• Construir e atualizar relatórios e dashboards que suportem a tomada de decisão da área;
• Analisar programas internos, como premiações, rankings e controle de pontuação, identificando oportunidades de melhoria;
• Administrar e dar suporte à plataforma LMS, incluindo gestão de conteúdos, usuários e tratamento de demandas;
• Interagir com áreas internas (ex.: Service Desk) para alinhamento de dados, dem...