Représentez la Banque Laurentienne à Valleyfield en tant qu'Ambassadrice du service client. Facilitez l'interaction des clients avec nos produits et services, en personne ou à distance.
Ce rôle exige une forte capacité à accueillir les clients et à répondre efficacement à leurs questions. Vous dirigez les demandes vers les ressources adéquates tout en aidant les clients dans leur transition vers des solutions numériques. Promouvoir les services offerts est essentiel pour ce poste axé sur le client.
Key Responsibilities:
• Accueillir chaque client et répondre à leurs besoins
• Gérer les appels et courriels des clients
• Identifier et anticiper les besoins des clients
• Orienter les clients vers des solutions électroniques
• Promouvoir les campagnes et politiques de la Banque
Requirements:
• Diplôme d’études secondaires requis
• Compétences solides en service client
• Organisation et gestion du temps
• Aptitudes en communication directe
• Attention ...