Une socit d'lectromnager proche de Strasbourg, et partenaire de lIESA, recrute pour la rentre 2026 une apprentie pour un poste de gestionnaire administratif. Vous prparerez en parallle le BTS Gestion de la PME au CFA IESA, raison de deux jours de cours par semaine. Le reste du temps tant consacr aux missions en entreprise Descriptif des missions : Sous la responsabilit de la direction, vos missions seront les suivantes : Assurer la gestion administrative lie la finalisation des ventes. Coordonner le traitement administratif des commandes, de leur rception jusqu la livraison chez les clients, ainsi que le suivi du service aprs-vente. Contrler la conformit des lments de paiement associs aux commandes. Garantir le suivi de la relation client et apporter des solutions adaptes en cas danomalies ou de dysfonctionnements. Piloter la gestion des retours produits (rintgration en stock, mission davoirs, etc.). Assurer le suivi et la rsolution des litiges clients. Analyser les indicateurs de pe...