Graduação reconhecida pelo MEC (pelo menos 1 destas): 

• Ensino médio profissionalizante em Informática ou Telecomunicações 
• Ensino médio acadêmico + curso(s) em TIC (mínimo 120h) 
• Superior cursando ou completo em TI 

Certificações: 

• Não obrigatórias 

Experiência mínima: 

• 6 meses em operação de microcomputadores 
• 6 meses em manutenção de hardware/software 
• 6 meses em redes TCP/IP (TCPDUMP, NMAP, logs, Cisco/Huawei/Juniper) 

Conhecimentos técnicos (desejável): 

• Windows 10+ 
• Linux Debian 8 e Red Hat 6+ 
• Configuração de browsers 
• Instalação remota de software 
• Suporte a aplicativos web 
• Scripts em estações e servidores 
• Ferramentas de monitoramento (Nagios, Zabbix, Wireshark, etc.) 
• VoIP 
• PABX IP (Asterisk, SNEP) 
• Protocolos TCP/IP, SNMP, SIP, H.323  <...