Zorg jij er graag voor dat klanten zich écht gehoord voelen? Kun jij goed schakelen, blijf je rustig en denk je altijd in oplossingen? Dan is deze functie als All-round Medewerker Klantenservice bij een grote leverancier van hoortoestellen in Rotterdam iets voor jou.

Deze leverancier is marktleider in innovatieve hooroplossingen. In deze rol werk je op het hoofdkantoor op de Bahialaan en ben jij de verbindende schakel tussen klanten en audiciens in de winkels.

Wat ga je doen?

Je hebt dagelijks veel contact met klanten, vooral telefonisch, via chat, social-media en e-mail. Je beantwoordt vragen, denkt mee in oplossingen en zorgt ervoor dat afspraken bij de winkels correct worden ingepland of aangepast. Daarnaast ondersteun je audiciens door informatie te verzamelen, door te geven en administratieve acties uit te voeren.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Klanten...