Overview

Du vil overvåke og håndtere utløste alarmsignaler fra kundene våre i hele landet. Dette gjelder alt fra brann, innbrudd og andre tekniske meldinger. Når alarmen går er det viktig med rask respons, der du vil ringe kunde og kontakte vekter samt nødetater ved behov.

Ansvarsområder

• Overvåke og håndtere utløste alarmsignaler fra kunder over hele landet.
• Ringe kunde og kontakte vekter, samt nødetater ved behov.
• Utføre kundeveiledning og andre administrative oppgaver etter behov.
• Være en problemløser og holde hodet kaldt i stressende situasjoner.
• Arbeide i turnus med dag-, kveld-, helg- og nattevakter.
• Helg: Variasjon av dag og kveld; ca. hver tredje helg og ca. hver sjette uke natt.

Kvalifikasjoner

• Kundeorientert og gjerne erfaring innen kundeservice over telefon.
• Strukturert, pålitelig og nøyaktig.
• Veldig gode kommunikasjonsevner på norsk muntlig og skrift...