Accueillir, informer et diriger les personnes qui se présentent aux comptoirs sur des horaires de travail 24/7 qui changent et sont rotatifs (nuit, soir, jour, fin de semaine, jour férié);
Enregistrer les personnes ainsi que leurs bagages dans le système informatisé;
Procéder à la vérification des documents de voyage;
Aux portes d’embarquement, procéder aux annonces et assister les personnes à leur arrivée et départ (enfants voyageant seuls, personnes nécessitant un fauteuil roulant etc.);
Faire preuve d’un service à la clientèle exceptionnel et personnalisé;
Se conformer aux règles légales du domaine aérien, de santé et sécurité au travail ainsi que toutes autres politiques et procédures de travail de la compagnie;
Être apte d’agir de façon appropriée en cas d’urgence et d’appliquer les mesures à prendre;
Toutes autres tâches nécessaires au bon fonctionnement des opérations au service des per...