Position Overview

MCI es una empresa líder en Externalización de Procesos de Negocio (BPO) que se especializa en ofrecer soluciones personalizadas para satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes. Con un compromiso con la excelencia y un enfoque en la innovación, nos hemos establecido como un socio de confianza en la industria.

Location: Hermosillo, SO

Responsibilities

• Utilizar diversas tecnologías de contacto y estrategias de recuperación para localizar a las partes adecuadas.
• Entender la situación del cliente e identificar los mejores medios de recuperación.
• Negociar los términos de pago con empatía, tacto y profesionalismo.
• Realizar llamadas salientes y recibir llamadas entrantes, siguiendo consistentemente los procedimientos.
• Responder efectivamente a los desafíos comunes en las llamadas de cobranza mientras discute los medios para resolver cuentas abiertas.
• Cumpli...