Propósito del rol:

Será el responsable de las operaciones en un punto de venta asignado, garantizando en cumplimiento de las siguientes tareas. Anualmente se realizará una rotación de puntos de venta.

Responsabilidades principales:

• Gestión comercial: Diseñar, implementar y monitorear iniciativas comerciales alineadas con los objetivos del canal, cumpliendo el plan de trabajo, targets y presupuesto asignado al punto de venta.
• Atención al cliente y ventas: Brindar prioridad al servicio presencial, identificar necesidades, ofrecer el portafolio completo de DHL (Agencia de Aduanas, seguros, TDX, etc.) y realizar venta en cascada.
• Operación del punto de venta: Garantizar la apertura y cierre en los horarios establecidos, cumpliendo protocolos de seguridad, recepción, custodia y entrega de envíos, así como trazabilidad y retorno de mercancía según política Undels.
• Documentación y sistemas: Completar correctamente guías y check po...