Únete a nuestro dinámico equipo como Especialista de Helpdesk Backoffice , donde desempeñarás un papel fundamental brindando soporte a nuestras operaciones de alta tecnología. Con turnos rotativos y un modelo de trabajo desde oficina, serás la base de nuestra experiencia al cliente, garantizando una comunicación fluida y una resolución eficaz de problemas.

Responsabilidades

• Brindar un soporte excepcional a los clientes atendiendo sus consultas y resolviendo problemas de manera eficiente.
• Colaborar con equipos multifuncionales para garantizar la satisfacción del cliente y una entrega de servicio sin contratiempos.
• Utilizar tus conocimientos en alta tecnología para diagnosticar y resolver problemas técnicos de forma oportuna.
• Mantener registros precisos de las interacciones y transacciones con clientes, asegurando la integridad de los datos.
• Apoyar en el desarrollo e implementación de procedimientos del ...