Missão do Cargo
Ser o primeiro contato entre o lead e a Telehelp, conduzindo uma experiência consultiva, acolhedora e estratégica.
Compreender necessidades, apresentar soluções e despertar confiança desde o início da jornada.
Na Telehelp, a pré-venda é o começo do cuidado.
Principais Responsabilidades
Conduzir a etapa inicial do processo comercial, realizando o primeiro atendimento aos leads;
Prospectar e realizar contatos via telefone, WhatsApp e e-mail, seguindo as boas práticas de atendimento da área;
Identificar oportunidades qualificadas para avanço no processo de venda;
Apresentar os produtos e serviços Telehelp de forma clara, consultiva e encantadora;
Esclarecer dúvidas sobre funcionamento, benefícios e diferenciais das soluções oferecidas;
Atuar com foco em metas e indicadores de performance;
Seguir scripts e direcionamentos comerciais, garantindo consistência na comunicação;
Registrar informações e interações nos sistem...