Intégrez l'équipe de la Ville d'Ottawa en tant qu'Agent Service Clientèle à temps plein. Ce rôle implique d’assister le public dans des inscriptions et réservations variées au Musée-village de Cumberland.
Dans cette fonction, vous assumerez des responsabilités essentielles liées au service à la clientèle dans un cadre récréatif. Vous superviserez également du personnel et des bénévoles, en assurant un service exceptionnel. Une capacité à bien communiquer et à gérer des priorités sera cruciale dans ce rôle.
Key Responsibilities:
• Fournir des informations sur les programmes et services offerts
• Aider à la gestion des inscriptions et des réservations
• Superviser et former les équipes de travail temporaire
• Répondre aux plaintes et assurer la satisfaction des clients
• Exécuter des tâches administratives associées aux programmes
Requirements:
• Diplôme de 12e année nécessaire
• Minimum 1 an d'expérience en service à la clientèle
• Bonne maîtrise des app...