Conseiller(ère) Service Client – Marché Français (B2B & B2C)

Vos missions

• Assurer l’assistance et l’accompagnement des clients B2B et B2C par téléphone
• Répondre aux demandes par email et via système de tickets
• Garantir une excellente qualité de service et une expérience client fluide
• Traiter les demandes administratives et assurer le suivi des dossiers
• Collaborer avec les différentes équipes internes afin d’apporter des solutions rapides et efficaces
• Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des services et outils digitaux

Vos compétences

• Français natif
• Expérience préalable en service client B2B et/ou B2C
• Une expérience dans le secteur immobilier / real estate est fortement appréciée
• Excellentes capacités de communication et sens du relationnel
• Bonne organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• À l’a...