Flexible Work, Better Balance
Sous la responsabilité du Station Manager, dans le respect des orientations et de la stratégie du Groupe et en ligne avec les règles internes vous serez amenés :
Servir et fidéliser le client au comptoir en garantissant une satisfaction client optimale :
• Accueille le client dans l'environnement commercial de l'agence et au téléphone avec convivialité et professionnalisme
• Renseigne le client, établit un devis, prend sa réservation en tenant compte de ses besoinset en respectant les méthodologies de vente ABG
• Etablit le contrat de location conformément aux procédures d'ABG et en explique les termes et conditions
• Accompagne le client dans la prise en main de son véhicule ou le guide vers celui-ci
• Assure les standards de service client au départ et au retour et s'assure de sa satisfaction
• Le cas échéant, assure le contrôle du véhicule au départ et au retour et est garan...