Intégrez l'équipe de Teladoc Health en tant qu'Agent d'Assistance Client et offrez un service de classe mondiale. Ce poste permet d'interagir avec les patients et les membres via divers canaux.
En tant que Représentant de Support Patient et Membre, vous jouez un rôle essentiel pour garantir la satisfaction client. Vous utiliserez vos talents de communication pour traiter les préoccupations des patients tout en démontrant une approche empathique. Ce rôle exige également une capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
Key Responsibilities:
• Répondre aux appels, emails et chats des patients
• Résoudre rapidement les préoccupations et problèmes soulevés
• Informer sur les services offerts par Teladoc Health
• Agir de manière professionnelle en cas de crise
• Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour le service
Requirements:
• Grande empathie et compréhension des besoins des patients
• Capacité à gérer plusieurs tâches effic...