Position Overview
- Opvolgen en behandelen van alle after‑sales dossiers van A tot Z
- Registreren en analyseren van meldingen of klachten die binnenkomen via klanten of partners
- Coördineren van interne acties met productie, logistiek en kwaliteit
- Proactief communiceren met klanten over statusupdates en oplossingen
- Verwerken van administratieve gegevens en correcte documentatie waarborgen
- Meedenken over verbeteringen in het serviceproces
- Heeft een sterke klantgerichte mindset en communiceert helder
-