Para importante empresa de la zona de Barcelona, necesitamos incorporar un/a Administrativo/a order to cash para realizar las tareas siguientes:

Responsabilidades

• Gestionar actividades relacionadas con pedidos y disputas, incluyendo cambios en la introducción de pedidos, rechazos, bloqueos de pedidos y pedidos urgentes.
• Analizar y cerrar casos no estándar y de complejidad media.
• Gestionar reclamaciones y consultas de clientes/as mediante una estrecha cooperación con los equipos internos para garantizar una resolución oportuna y eficaz.
• Realizar llamadas entrantes y salientes inmediatas, así como correos electrónicos a clientes/as relacionados con el proceso de gestión de pedidos.
• Gestionar disputas comerciales relacionadas con el proceso O2B.
• Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.

Mínimo 1 año de experiencia en O2C.

Cualificaciones

• Experiencia en atención a...