OBJETIVO DE LA POSICIÓN

El ocupante de la posición tiene la responsabilidad de liderar la administración de nuestra Estación de Servicio Natgas.

RESPONSABILIDADES

• Coordinar efectivamente a los promotores y jefes de turno de GNV para asegurar un servicio de excelencia a nuestros clientes
• Entrenar y desarrollar al personal a cargo
• Realizar las conciliaciones de venta
• Administrar y supervisar los roles de turno del personal
• Implementar las campañas para retención de clientes
• Registrar y analizar las métricas de la Estación de Servicio
• Reportar las incidencias de nómina y entrega de recibos
• Realizar los pagos de servicios de la Estación de Servicio
• Apoyar en la renovación de licencias cuando sea requerido
• Participar en la mejora del Net Promoter Score, con la finalidad de asegurar el mejor servicio al cliente
• Participar en la mejora del Employee Net Promoter Score, ...