Objetivos

Ser un facilitador eficaz en la solución de los requerimientos y solicitudes de los usuarios finales, a fin de que el Sistema SAP BO proporcione apoyo certero en la operación de la empresa con información veraz.

Actividades

• Atender las llamadas y registrar en las bitácoras las solicitudes de soporte técnico de la oficina y de la guardia.
• Validar la integridad de los respaldos y recuperaciones seguras.
• Garantizar el intercambio de datos correcto.
• Validar las tareas de mantenimiento para que se lleven a cabo.
• Gestionar el desempeño óptimo de las Bases de Datos y las Aplicaciones de Ventas.
• Participar proactivamente en los Sistemas de la Empresa mejorando continuamente de los manuales de usuario.
• Mantenimiento y actualización de datos en el Dashboard.
• Realizar consultas, Informes y Reportes de acuerdo con las nec...