Esecuzione delle attività che gli/le vengono assegnate dal Coordinatore Assistenza Tecnica Esterna
Ricerca telefonica del guasto con cliente e telediagnosi
Lettura disegno tecnico e schemi, meccanici, elettrici, oleodinamici, per la ricerca Guasti
Supporto tecnico a Tecnici di Assistenza Esterna
Apertura / aggiornamento reclamo su piattaforma LARS. Compilazione della chiave statistica errori
Utilizzo strumenti digitali Liebherr e strumenti di diagnosi da remoto
Uso del software Assistenza SMS-MMS, input e aggiornamento
Partecipazione ai programmi di Formazione, informazione, addestramento pratico, aggiornamento (corsi in presenza e online), tenuti dal Gruppo Liebherr, dalla Casamadre Liebherr Wek Ehingen (LWE) e dal Datore di lavoro Liebherr-Italia (LIT)
Interventi in cantiere per formazione “hands-on” assieme a tecnici trasfertisti.