Resumen
¿Tiene lo que se necesita para triunfar? La siguiente información debe ser leída atentamente por todos los candidatos.
Desde LHH seleccionamos Account Success Manager para agencia digital. Es un trabajo temporal de 6 +6 meses para luego pasar a indefinido. Se trata de un proyecto piloto.
Responsabilidades
Gestionar una cartera activa de nuevos clientes - pequeñas y medianas empresas - siendo su referente durante el primer año.
Guiar al cliente durante el proceso de onboarding, asegurando la correcta configuración y producción fluida de sus servicios.
Asegurar que el cliente entiende y utiliza efectivamente el producto o servicio (presencia digital, web, redes, campañas, etc.) y percibe claramente su valor.
Ser el punto de contacto principal para la resolución de dudas o incidencias, coordinando con soporte u otros equipos si algo no funciona como se espera.
Monitorizar resultados y experiencia del cliente para garantizar su satisfacción y...