Bei Fust kauft die Schweiz ein! Wir sind stolz darauf, führende Anbieterin in den Bereichen Elektrohaushaltgeräte, Multimedia/Unterhaltungselektronik sowie Küchen- und Badumbau zu sein und mit unserem umfassenden Serviceangebot und unseren einzigartigen Dienstleistungen schaffen wir echten Mehrwert! Werde Teil unseres Teams und hilf uns, weiterhin Kundenerlebnisse zu schaffen! Ein Job bei Fust, und es läuft!
Aufgaben
Selbstständige Bearbeitung von Störungsmeldungen via Remote-Zugriff
Analyse und Behebung komplexer Störungen (Hardware, Software, Netzwerk) in Zusammenarbeit mit internen und externen Spezialisten
Unterstützung des Level 1 Supports sowie Eskalation an Level 3 Support bei Bedarf
Installation, Wartung und Migration von Servern, Netzwerken und Peripheriegeräten
Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation sowie Reporting über Supportstatus