Es ist für Sie an der Zeit an eine neue berufliche Herausforderung heranzutreten? Sie sind motiviert, in einem neuen Umfeld mit spannenden Aufgaben zu arbeiten?


Unser Kundenunternehmen aus Mannheim sucht Sie als 1st und 2nd Level Supporter (m/w/d) in Festanstellung, um das Team tatkräftig zu unterstützen.


Nutzen Sie die Chance, in einem namhaften Unternehmen zu arbeiten und starten Sie beruflich durch!

Aufgaben

• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen IT-Abteilungen in einem vielseitigen Umfeld


• Abwicklung von Anfragen der Benutzer, beginnend mit der Erfassung, über die Fehleranalyse bis hin zur Entwicklung von Lösungsvorschlägen


• Teilnahme am IT-Rufbereitschaftsdienst


• Primäre Kontaktperson sind Sie für sämtliche Supportanfragen der Anwender verantwortlich, die über Telefon, ein Ticketsystem oder E-Mail eingehen


• Pflege des Ticketsystems


• Mitarbeit an IT-...