Job Details

Job type: Full-time employee

Location: Presencial - Jardim Piemonte / Sul, Betim - MG

Contract: PJ

Responsibilities

• Atender usuários finais nas filiais: notebooks lentos, problemas de acesso, periféricos;
• Manter registros organizados de chamados, atendimentos e ocorrências;
• Acompanhar fornecedores presencialmente nas filiais — outsourcing de impressoras, operadoras de link, instalações;
• Acionar a equipe de Telecom de SP em caso de queda de link ou problemas de conectividade, sendo o ponto de apoio local durante a tratativa;
• Acompanhar projetos e obras de TI nas filiais, sendo o representante local da equipe central;
• Experiência em suporte técnico ao usuário final (helpdesk, field support ou similar);
• Perfil organizado para abertura, acompanhamento e encerramento de chamados;
• Familiaridade com o ambiente Windows, Office e equipamentos de escritório (i...